Innovazione nei Servizi

Il sistema Emilia-Romagna è fortemente concentrato sulla dimensione produttiva ed è estremamente  dinamico dal punto di vista della ricerca di soluzioni innovative e competitive; per contro risulta più debole in quei servizi fondamentali per generare valore aggiunto, redditività e fidelizzazione basati sulla competitività e sulla capacità innovativa, le tecnologie dell’informazione, la logistica, e gli altri servizi ad alta intensità di conoscenza e professionalizzazione.

In un mercato aperto e competitivo e caratterizzato da grandi cambiamenti tecnologici, spesso il presidio e il controllo del mercato non risiede più in chi detiene la capacità di produrre e persino di innovare, ma in chi è in grado di sviluppare e gestire le reti logistiche e distributive, i sistemi di comunicazione, i servizi complementari al prodotto necessari per fidelizzare gli utilizzatori e i destinatari intermedi e finali dei prodotti. Secondo alcuni studi a livello europeo risulta che le attività di servizio contribuiscono mediamente al 50% del valore aggiunto delle catene del valore manifatturiere . Servizi avanzati e competitivi sia sviluppati internamente dalle imprese manifatturiere, sia prestati e organizzati da imprese specializzate sono pertanto essenziali per garantire il presidio dei mercati e la loro fidelizzazione.

A livello di sistema regionale risulta pertanto fondamentale che le imprese rafforzino la loro capacità di gestire le catene del valore rafforzando la componente immateriale e di servizio e quindi che si rafforzino le imprese in grado di fornire tali servizi in modo da completare, su scala regionale, il controllo delle catene del valore.

In questo ambito è particolarmente importante il ruolo delle tecnologie digitali, come veicolo per la trasformazione dei servizi in un contesto globale e per enfatizzare il loro potere di trasformazione dell’economia e della società.

 

 

Value Chain: 
  • SCABIS - SCAlable Big data Infrastructure for innovative Services
  • ER-IoT - Service platform for IOT
  • CySEC - Cybersecurity
  • Intell_ITS - Intelligent IT Services
  • Log-ER – Logistica delle merci